Avisierung

Die Avisierungsfunktion ist die Funktion, Mitteilungen per E-Mail oder SMS an die jeweiligen Benutzer zu senden.

Die Avisierungsfunktion ist nur verfügbar, wenn das entsprechende Modul aktiviert ist.

Im Allgemeinen hat diese Funktion für den Benutzer folgende Priorität: Einstellungen für eine ausgewählte Gruppe, Einstellungen für eine bestimmte Stelle und Einstellungen für den Tab "Monitoring".

Das System bietet die Möglichkeit, das Senden einer Avisierung an den Empfänger zurückzuhalten. Wenn die Checkbox “Mit der Avisierung warten, bis die Stelle verfügbar ist” aktiviert wird, werden Avisierungsmitteilungen zurückgehalten, bis die dazugehörige Stelle verfügbar ist. Ist die Einstellung deaktiviert, wird die Nachricht direkt verworfen und nicht gesendet.

Der Termin für den Versand einer Avisierung kann eingestellt werden: bei der Tourenfreigabe, nach dem ersten TP-Abschluss, nach der Neuberechnung der Tour.

Meldungen (SMS, E-Mail) werden für folgende Ereignisse versendet: Tourfreigabe, Tourstart, Früh-/Spätlieferung.

Die Texte für die versendeten Mails/SMS können definiert werden. Die aufgeführten Variablen können als Textelemente (in geschwungenen Klammern) verwendet werden: {OrderNumber}, {ClientName}, {OrderRef}.

Der Benutzer kann den Standardwert für alle Sprachen oder nur für Deutsch zurücksetzen.

Die nächsten Werte können eingestellt werden:

• Kanäle der Avisierung: SMS Option "das Mobiltelefon des Sendungskontaktes verwenden") und/oder E-Mail. Die genaue Zeit und Tage der Woche für den Empfang von Mitteilungen können eingestellt werden;

• Die Mitteilung kann für Abholung/Zustellung gesendet werden, wenn der Fahrer einige Minuten zu früh oder zu spät kommt;

• Die Nach-Avisierung wird nach der Tour-Nachberechnung gesendet (die Checkbox für die Neuberechnung der Tour muss im Tourformular auf der Dispositionsseite aktiviert sein);

• Die Benachrichtigung wird nur gesendet, wenn das Zeitfenster für die Sendung verletzt wird;

• Standardwerte für die Tourenplanung / Rahmentour;

• SMS-Vorlage/E-Mail Vorlage für Freigabe/Start der Tour;

• SMS-Vorlage/E-Mail Vorlage für verfrühte/verspätete Lieferung;

• E-Mail Vorlage für Text bei der Freigabe/Start der Tour;

• E-Mail Vorlage für Text bei der verfrühter/verspäteter Lieferung.